Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

1.1. Generalităţi

Site-ul www.cartepedia.ro este administrat de One Distribution Company SRL cu sediul în București, Spl. Independenței Nr 315-319, înregistrată la Registrul Comerțului cu J40/12838/24.07.2008, CIF RO 24235942 și are calitatea de vânzător al bunurilor şi serviciilor oferite.

Avem întotdeauna plăcerea de a asculta ce aveți de spus și suntem gata să vă oferim toate informațiile necesare referitoare la gestionarea datelor personale. Vă invităm să luați legătura cu Responsabilul nostru pentru Protecția Datelor, la adresa indicată în finalul acestui document. Considerăm protecția datelor personale ca fiind un angajament esențial și, în acest sens, ne angajăm să alocăm resursele și eforturile necesare pentru a asigura prelucrarea datelor dumneavoastră în strictă conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) din 2016, dar și cu alte legi relevante din România. Transparența este un principiu cheie pentru noi, motiv pentru care am elaborat prezentul document. Scopul său este să vă informeze despre cum colectăm, folosim, transferăm și protejăm informațiile personale în contextul comunicării dumneavoastră cu noi, mai ales când vine vorba despre raportarea conform Politicii Speak-up – aceasta referindu-se la procedura de semnalare a potențialelor încălcări ale legilor sau regulilor de conduită.

1.2. Definiții

• ANSPDCP =  Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;

• “Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoana fizică identificată sau identificabila (“persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;

• “Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;

• “Restrictionarea prelucrării” înseamnă marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora;

• “Operator” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau împreuna cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci cand scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul intern;

• “Persoana imputernicita de operator” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului;

• “Destinatar” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism careia (caruia) îi sunt divulgate datele cu caracter personal, indiferent dacă este sau nu o parte terta. Cu toate acestea, autoritățile publice cărora li se pot comunica date cu caracter personal în cadrul unei anumite anchete în conformitate cu dreptul Uniunii sau cu dreptul intern nu sunt considerate destinatari; prelucrarea acestor date de către autoritățile publice respective respectă normele aplicabile în materie de protecție a datelor, în conformitate cu scopurile prelucrării;

• “Consimțământ” al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate.

1.3. Colectarea datelor cu caracter personal

One Distribution Company S.R.L. este înregistrată la Registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal având numărul 18614/10.02.2011

Conform obiectului său de activitate, scopurilor declarate şi necesităţilor ce reies din specificul activităţilor derulate împreună cu dumneavoastră, în conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată, şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, One Distribution Company SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, care pot fi, după caz: nume şi prenume, sexul, data şi locul naşterii, semnătură, telefon/fax, adresă, e-mail, profesie, loc de muncă, formare profesională, situaţie familială, date bancare, obişnuinţe, comportament, cod numeric personal, prin mijloace automatizate sau manuale, aceste date fiind destinate în principal:

• transmiterii de informări (newsletter) asupra noutăţilor editoriale sau evenimentelor organizate de ea sau de terţi (lansări, târguri etc.);

• transmiterii de mesaje publicitare informative (referitoare la promoţii, reduceri etc.);

• creării de conturi de utilizator şi acordării de facilităţi ca urmare a înregistrării pe site-ul www.cartepedia.ro;

• participării la tombole/concursuri organizate de One Distribution Company SRL;

• efectuării de studii de piaţă şi de marketing;

• comandării şi livrării de bunuri pe site-ul www.cartepedia.ro;

• soluţionării reclamaţiilor cu privire la bunurile livrate

PROTECTIA DATELOR PERSONALE

1. IDENTITATEA OPERATORULUI

2. OBIECT

3. CE DATE COLECTĂM DE LA TINE

4. SCOPUL ÎN CARE LE COLECTĂM

5. FACULTATIVITATEA FURNIZĂRII DATELOR ŞI CONSECINŢELE REFUZULUI DE A LE FURNIZA

6. MODALITATEA PRELUCRĂRII

7. CINE ARE ACCES LA DATELE TALE

8. CUM ÎŢI PROTEJĂM DATELE

9. DREPTURILE TALE

10. MODIFICĂRI

11. PLÂNGERI

1. IDENTITATEA OPERATORULUI

One Distribution Company S.R.L. este înregistrată la Registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal cu numarul 18614/10.02.2011.

2. OBIECT

Îţi aducem la cunoştinţă că acest document a fost întocmit cu respectarea normelor legale în vigoare privitoare la protecţia datelor cu caracter personal şi se completează cu acestea.

3. CE DATE COLECTĂM DE LA TINE

www.cartepedia.ro foloseşte următoarele modalităţi de colectare a datelor tale cu caracter personal (denumite, în continuare, „date”): rapoarte de trafic înregistrate de serverul care găzduieşte Site-ul (date de navigare), furnizarea voluntară de către utilizator, cookie-uri. Conform scopului declarat la ANSPDCP, One Distribution Company SRL  poate prelucra următoarele date: nume şi prenume, sexul, data şi locul naşterii, semnătura, telefon/fax, adresă, e-mail, profesie, loc de muncă, formare profesională, situaţie familială, date bancare, obişnuinţe, comportament, cod numeric personal.

3.1. Date de navigare

În cursul normal al funcţionării lor, sistemele informatice şi procedurile software pe care se bazează funcţionarea Site-ului obţin o serie de informaţii a căror colectare şi transmitere este necesară pentru buna funcţionare a protocoalelor de comunicare. Aceste informaţii nu sunt colectate pentru a fi asociate cu subiecţi identificabili, dar, prin natura lor, ar putea, în cazuri speciale, prevăzute de lege, să conducă la identificarea utilizatorilor.

În această categorie de date intră adresele IP sau numele domeniului calculatorului, adresele URL ale resurselor accesate, orarul vizitei tale, metoda utilizată pentru a interoga serverul, dimensiunea fişierului accesat, codul numeric care indică stadiul interogării serverului (accesat, eroare etc.) şi alţi parametri referitori la sistemul de operare şi la mediul informatic al utilizatorului.

Te informăm că atunci când vizitezi Site-ul, serverul înregistrează automat toate aceste date, la fel cum se întâmplă în cazul tuturor operatorilor.

Datele indicate vor fi utilizate doar cu scopul de a colecta informaţii statistice anonime în legatură cu folosirea Site-ului şi pentru a-i putea controla/corecta funcţionarea. Datele ar putea fi utilizate de instituţiile abilitate şi în vederea stabilirii răspunderii în cazul săvârşirii unor ipotetice infracţiuni informatice, cu scopul de a vă garanta securitatea şi siguranţa în timpul navigării.

 3.2. Date pe care le furnizezi voluntar

Tu vei putea să ne furnizezi voluntar propriile date personale, ori de câte ori vei dori să efectuezi comenzi on-line sau în cazul în care vei dori să te abonezi la serviciul „newsletter”. Tipul de informaţii colectate de la tine prin intermediul Site-ului se va face în conformitate cu finalităţile indicate la punctul 4, intitulat „Scopul colectării datelor”. Unele din datele colectate în acest mod pot avea caracter obligatoriu, fiind indispensabile pentru a răspunde solicitării tale. Vei fi întotdeauna în măsură să distingi datele cu caracter obligatoriu de cele cu caracter facultativ, pentru  că cele dintâi sunt evidenţiate cu un asterisc [*].

Furnizarea voluntară a datelor tale implică şi acordarea consimţământului tău în vederea utilizării acestora pentru scopurile pentru care au fost colectate, în lipsa căruia noi nu îţi vom putea onora comanda.

 3.3. Cookie-uri

Pentru colectarea datelor tale, www.cartepedia.ro foloseşte aşa-numitele „cookie-uri persistente” pentru a urmări utilizatorii. Te informăm că www.cartepedia.ro ar putea folosi cookie-uri şi alte informaţii tehnice pentru a-ţi personaliza accesul la Site.

Pentru a-ţi pune la dispoziţie toate funcţionalităţile site-ului şi a-ţi face navigarea mai uşoară, www.cartepedia.ro se foloseşte şi de aşa-numitele „cookie-uri de sesiune”, care nu sunt memorate de calculatorul tău decât pentru scurtă vreme, fiind eliminate odată cu închiderea browser-ului.

Folosirea acestor cookie-uri este strict limitată la transmiterea identificatorilor de sesiune (numere cauzale generate de server), necesari în vederea atingerii scopului prevăzut în paragraful precedent.

 4. SCOPUL ÎN CARE LE COLECTĂM

Nu îţi colectăm datele decât pentru a putea răspunde cât mai prompt şi eficient solicitărilor şi comenzilor tale, în toate etapele procedurii de achiziţie: verificarea corectitudinii datelor introduse de tine în formularul de comandă, verificarea comenzii tale, emiterea facturii pentru produsele comandate de tine, precum şi pentru a te putea contacta în legătură cu orice neclaritate apărută în efectuarea comenzii.

De asemenea, furnizarea voluntară a datelor tale implică şi acordarea consimţământului tău asupra prelucrării acestora de către www.cartepedia.ro.

 5. FURNIZAREA DATELOR ŞI CONSECINŢELE REFUZULUI DE A LE FURNIZA

www.cartepedia.ro te informează că eşti liber să ne furnizezi sau nu datele tale în formularul de comandă de pe Site sau în solicitările pe care ni le adresezi direct. Cu toate acestea, îţi aducem la cunoştinţă că dacă nu ne furnizezi datele necesare, nu poţi obţine ce ai solicitat şi nu poţi efectua comanda dorită.

www.cartepedia.ro va colecta de la tine doar datele strict necesare pentru a finaliza comanda sau a răspunde solicitării pe care ne-ai adresat-o.

6. MODALITATEA PRELUCRĂRII

Datele tale personale sunt prelucrate prin intermediul instrumentelor automatizate şi pentru timpul strict necesar atingerii scopului pentru care au fost colectate.

Măsuri specifice de siguranţă sunt adoptate pentru prevenirea folosirii nelegale şi abuzive a datelor tale, precum şi împotriva accesului neautorizat şi pierderii acestora. 

7. CINE ARE ACCES LA DATELE TALE

Când vizitați site-ul, puteți observa anumite cookies care nu sunt legate de Cartepedia. Dacă accesați o pagină web care are conținut încorporat din Facebook sau YouTube, de exemplu, veți primi cookie-uri de la aceste website-uri. Nu controlăm aceste cookie-uri, de aceea vă recomandăm să verificați site-urile terțelor părți pentru mai multe informații.

Te informăm că la datele tale vor putea avea acces angajaţii One Distribution Company SRL, cu unicul scop de a executa în mod corect toate operaţiunile necesare gestionării comenzilor şi solicitărilor tale. Lista acestor persoane îţi poate fi pusă la dispoziţie numai în urma unei solicitări exprese, exprimate în scris, datată şi semnată. De asemenea, ca urmare a procesului de manipulare a comenzilor efectuate de tine, în vederea îndeplinirii scopului descris la art. 4, la anumite date furnizate de tine pot avea acces societăţile comerciale partenere, precum şi angajaţi ai acestora - spre exemplu companii care oferă servicii de curierat rapid, procesatori plăți online etc.

Vrem să vă asigurăm că aveți control total asupra datelor dumneavoastră personale. Participarea și partajarea informațiilor sunt complet opționale. Acceptul dumneavoastră este crucial pentru noi și îl obținem fie prin semnarea fizică pe documente (cum ar fi comenzi, facturi sau documente de transport), fie prin completarea formularelor online de pe site-ul nostru, care sunt securizate conform celor mai înalte standarde internaționale.

Dacă alegeți să nu împărtășiți aceste date, s-ar putea să ne fie dificil să vă oferim anumite servicii pentru care aceste informații sunt esențiale. Datele pe care le colectăm sunt folosite intern și comunicate doar către părțile relevante, precum dumneavoastră sau reprezentanții legali, autoritățile competente, angajații noștri, sau partenerii externi cu care colaborăm pentru a îndeplini scopurile declarate, asigurându-ne că toți sunt instruiți în protejarea datelor dumneavoastră.

În ceea ce privește partenerii externi, colaborăm cu entități de încredere precum Google și platforme de socializare ca Facebook și Instagram, precum și cu aplicații precum MailChimp pentru a vă ține la curent cu noutățile, ofertele sau evenimentele noastre. Aceste colaborări ne ajută să vă trimitem informații relevante, să creăm audiențe similare profilului utilizatorilor noștri fără a dezvălui informații personale și să utilizăm eficient funcțiile de publicitate ale diferitelor platforme.

Furnizorii Cargus Curier, Sameday Curier - cu scopul livrării comenzilor online.

Furnizorul EuPlătesc.ro - cu scopul procesării plăților online cu cardul aferente comenzilor online plasate pe site-urile noastre.

Furnizorul Newsman - cu scopul transmiterii de newslettere și automatizări de marketing.

Furnizorul Senior ERP - cu scopul emiterii facturilor fiscale aferente comenzilor online.

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor www.cartepedia.ro sunt retinute pe o perioada de 5 ani (în funcție de scopul colectarii datelor personale), utilizatorii fiind informați de fiecare data cand furnizeaza datele lor persoanale cu privire la perioada exacta de retentie. După expirarea perioadei de 5 ani, datele cu caracter personal ale utilizatorilor www.cartepedia.ro sunt șterse conform politicii interne a companiei în materie GDPR.

Datele cu caracter personal ale clienților www.cartepedia.ro sunt reținute pe o perioadă de 10 ani (conform obligației legale de arhivare a documentelor contabile).

Toate acestea se fac cu gândul la dumneavoastră, pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată, respectând în același timp intimitatea și deciziile dumneavoastră.

Conform legislației în vigoare (nr. 677/2001), beneficiaţi de dreptul de acces legate de datele dumneavoastră personale: accesul la informații, posibilitatea de a interveni asupra acestora, dreptul de a vă opune unor procese automatizate care vă afectează direct, precum și dreptul de a solicita ștergerea datelor personale. Mai mult, dacă simțiți că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți libertatea de a apela la instanțele de judecată.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți trimite o cerere electronic, la adresa de e-mail: carte@cartepedia.ro. Odată ce primim solicitarea dumneavoastră, ne angajăm să răspundem și să implementăm orice modificări sau ștergeri solicitate în cel mai scurt timp posibil, conform cerințelor dumneavoastră.

Vă asigurăm că tratăm aceste cereri cu maximă seriozitate și confidențialitate, punând respectul față de drepturile dumneavoastră pe primul plan.

8. CUM ÎŢI PROTEJĂM DATELE 

Deoarece suntem mereu preocupaţi de siguranţa datelor tale, depunem eforturi considerabile în acest sens.  

www.cartepedia.ro se angajează să menţină un standard ridicat de siguranţă în ceea ce priveşte protecţia şi confidenţialitatea datelor tale, în acord cu noile dezvoltări tehnologice.

De asemenea, îţi garantăm că datele furnizate de tine vor fi prelucrate în condiţii care să le asigure securitatea şi confidenţialitatea în sistemele noastre, conform standardelor impuse de legislaţia română în vigoare.

Deoarece siguranţa transmisiilor de date prin intermediul internetului nu este absolută şi nici nu poate fi garantată de nimeni, www.cartepedia.ro te sfătuieşte să păstrezi parolele şi datele de acces la Site-ul nostru într-un loc sigur, să nu le dezvălui altor persoane, iar când te afli într-un punct de acces public la internet, să părăseşti sesiunile de lucru folosind opţiunea „Sign Out”, „Log Out”, „Ieşire”.

9. DREPTURILE TALE 

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi de cel de a te adresa justiţiei. În acelaşi timp, ai dreptul să te opui prelucrării datelor personale care te privesc şi să soliciţi ştergerea lor. Pentru exercitarea acestor drepturi, poţi înainta o cerere scrisă, datată şi semnată, către One Distribution Company S.R.L.

GDPR vă oferă control și transparență totală asupra datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Aveți dreptul să solicitați acces la aceste date, să corectați orice erori pe care le găsiți în înregistrările noastre și chiar să vă opuneți modului în care procesăm informațiile dumneavoastră. Dacă simțiți că este necesar, puteți, de asemenea, să vă adresați autorității de supraveghere relevante sau să apelați la instanțele de judecată. Există și posibilitatea de a cere ștergerea datelor dumneavoastră personale, de a restricționa prelucrarea acestora sau de a beneficia de portabilitatea datelor.

Pentru mai multe detalii despre cum să vă exercitați aceste drepturi, ne puteți contacta folosind detaliile furnizate anterior. Iată câteva lucruri pe care este bine să le știți în acest proces:

Confidențialitate: Ne angajăm să protejăm confidențialitatea tuturor informațiilor personale pe care le deținem.

Fără taxe pentru exercitarea drepturilor: Nu veți fi taxat pentru exercitarea drepturilor legate de datele personale, decât în cazul în care solicitările sunt nefondate, repetitive sau excesive. În aceste situații, o taxă rezonabilă ar putea fi aplicată, despre care veți fi informat în avans.

Timp de răspuns: Ne propunem să răspundem la orice solicitare în termen de maxim o lună. Dacă situația este mai complexă sau aveți multiple solicitări, termenul se poate extinde până la două luni. Vă vom ține la curent dacă anticipăm întârzieri.

Clarificări suplimentare: Pentru a eficientiza procesul, este posibil să vă solicităm detalii suplimentare despre cererea dumneavoastră pentru a ne asigura că putem răspunde cât mai eficient și rapid.

Drepturile altor persoane: Trebuie să ne asigurăm că răspunsul la solicitarea dumneavoastră nu încalcă drepturile și libertățile altor persoane.

Ne dorim să gestionăm datele dumneavoastră în cel mai transparent și accesibil mod posibil, respectându-vă drepturile și asigurându-ne că experiența dumneavoastră este în conformitate cu standardele GDPR.

10. MODIFICĂRI

www.cartepedia.ro îşi rezervă dreptul de a modifica oricând termenii prezentului acord, fără nicio formalitate şi fără preaviz. Modificările vor fi afişate pe această pagină şi vor avea efect imediat.

Accesul pe Site şi folosirea Serviciilor, implică faptul ca ai luat la cunoştinţă şi ţi-ai dat acordul asupra noilor termeni.

Dacă aveți întrebări cu privire la politica de confidentialitate, va rugam sa ne scrieți pe e-mail, la adresa: carte@cartepedia.ro

11. PLÂNGERI

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: 

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal 

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România 

• Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;  

• Fax: +40.318.059.602; 

• E-mail:anspdcp@dataprotection.ro; 

• Pagină de internet: www.dataprotection.ro.

Fără a vă afecta dreptul dvs. de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.     

Reamintim faptul ca puteti contacta în orice moment Responsabilul One Distribution Company SRL cu protecția datelor prin transmiterea solicitării dvs prin e-mail la adresa: carte@cartepedia.ro.