Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului (conform O.U.G. 34/2014).
Pentru a iniția returnarea unui produs achizitionat online asigură-te că se îndeplinesc Condițiile de retur din Termenii și condiții apoi vă rugăm să completați formularul de mai jos: