Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului, conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, astfel cum a fost modificată și completată prin O.U.G. nr. 18/2026.

Pentru exercitarea dreptului de retragere din contract și returnarea unui produs achiziționat online, vă rugăm să verificați Condițiile de retur din Termeni și condiții și să completați formularul de mai jos. După transmiterea formularului, veți primi pe e-mail o confirmare de primire a solicitării.