Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului, conform O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, astfel cum a fost modificată și completată prin O.U.G. nr. 18/2026.

Retururile, (indiferent de metoda de transport aleasă), nu se vor expedia niciodata de către client către GRUPUL EDITORIAL ART SRL cu plata ramburs.  Rambusarea sumelor se face exclusiv prin virament bancar

Pentru exercitarea dreptului de retragere din contract și returnarea unui produs achiziționat online, vă rugăm să verificați Condițiile de retur din Termeni și condiții și să completați formularul de mai jos. După transmiterea formularului, veți primi pe e-mail o confirmare de primire a solicitării.