Chemarea mall-ului

În lucrarea Chemarea mall-ului, Paco Underhill, recunoscut ca fiind unul dintre cei mai competenți specialiști în marketing din Statele Unite, face o caracterizare inteligentă, ironică, amuzantă și corectă a mall-ului, văzut ca un simbol al societății de consum.

Chemarea mall-ului conține informații deosebit de interesante legate de psihologia cumpărătorului, despre existența și structura mall-ului în general și mai ales despre provocările cu care se confruntă retailerii în prezent, aceștia având misiunea grea de a remobiliza un public avid de shopping, dar din ce în ce mai greu de satisfăcut.

Este o lucrare despre ideea de centru comercial ca ideal al culturii comerciale și sociale, locul în care tinerii gustă pentru prima dată libertatea și în care oamenii, în general, se studiază reciproc.

Chemarea mall-ului examinează maniera în care se frecventează mall-ul, ce reprezintă acesta, din ce cauză câteodată funcționează, iar alteori, nu.