Shoshana Zuboff a absolvit Universitatea Chicago și a obținut un doctorat de la Universitatea Harvard. În prezent este profesor emerit „Charles Edward Wilson” la Harvard Business School. A scris trei cărți, fiecare dintre acestea aducând în discuție începutul unei noi epoci în societatea tehnologizată. La finalul anilor 1980, bestsellerul In The Age of The Smart Machine: The Future of Work and Power a anticipat modul în care computerele aveau să revoluționeze locurile de muncă moderne.
La începutul secolului XXI, influenta sa carte The Support Economy: Why Corporations Are Falling Individuals and the Next Episode of Capitalism, scrisă împreună cu James Maxmin înainte de apariția iPod-ului sau a Uber-ului, a previzionat ascensiunea produselor cu suport digital și a serviciilor personalizate. De asemenea, a evidențiat riscurile pentru societate și individ în cazul eșecului companiilor de a-și modifica modul în care se raportează la capitalism.
Ultima sa carte, Era capitalismului de supraveghere: Lupta pentru un viitor uman la noua frontieră a puterii, reprezintă o sinteză a anilor de cercetări și de analize pentru a aduce în prim-plan o lume în care utilizatorii de tehnologie nu sunt nici clienți, nici angajați, nici produse, ci materie primă pentru etapele de producție și de vânzări care definesc o ordine economică total nouă: economia de supraveghere.
