Ți-a plăcut această modalitate de căutare?
Ai găsit ce ai căutat?
Feedback-ul tău ne ajută să îmbunătățim rezultatele.
Mulțumim pentru feedback!
5% reducere a toate cărțile
5% extrareducere în coș cu codul VACANTA

Roy Lilley

Roy Lilley, scriitor, comentator și conferențiar pe subiecte de sănătate, management și probleme sociale în Marea Britanie și SUA, acoperă în această carte toate aspectele, inclusiv:

- recunoașterea celor șapte tipuri de persoane dificile;

- ce este conflictul și cum poate fi gestionat;

- cum să ne purtăm cu persoanele agresive;

- cum să-i motivăm pe colegii leneși;

- cum să ne descurcăm cu clienții dificili;

- cum să rezolvăm reclamațiile.

mai multe
Ordonează după
Produse
Tip afișare:
26,43 RON 26 43 RON
Publicată în: November 2016
ISBN: MP-ROL-CSNPCO-16-N-001
Pagini: 160